公司為了更好地為客戶提供�(yōu)�(zhì)高效的服�(wù),特提出本公司質(zhì)量方�、質(zhì)量目�(biāo)和質(zhì)量承�,并�(fā)表公正性聲明�
一、質(zhì)量方�
科學(xué)、準(zhǔn)�、公�、高�
�(zhì)量方針聲�
科學(xué):遵守國家相�(guān)法律、法�(guī),嚴(yán)格遵守《檢�(yàn)檢測�(jī)�(gòu)資質(zhì)�(rèn)定能力評價檢�(yàn)檢測�(jī)�(gòu)通用要求�(RB/T 214--2017)、CNAS-CL01�2018《檢測和校準(zhǔn)�(shí)�(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則�、CNAS-CL01-G001�2018《CNAS-CL01<檢測和校�(zhǔn)�(shí)�(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)�> �(yīng)用要求》、CNAS-CL01-A002:2020《檢測和校準(zhǔn)�(shí)�(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測�(lǐng)域的�(yīng)用說明》的要求,依�(jù)相應(yīng)的檢測標(biāo)�(zhǔn),采用先�(jìn)的檢測設(shè)備�(jìn)行檢測活動�
�(zhǔn)確:對客戶負(fù)�(zé),為客戶提供�(zhǔn)確的檢測�(jié)�,以良好的職�(yè)行為為客戶提供優(yōu)�(zhì)熱情的服�(wù)�
公正:本公司不受任何外界壓力和經(jīng)�(jì)利益的影�,實(shí)事求是的做好檢測工作。工作人員必須誠�(shí)守信、客觀、公正準(zhǔn)確無誤地出具檢測報告,自覺維�(hù)本公司的公正地位和信�(yù)�
高效:按�、高效的完成檢測任務(wù),及時出具檢測報��
二、質(zhì)量目�(biāo)
深入分析,持�(xù)提升,持�(xù)�(dá)到并�(yōu)于下列控制性質(zhì)量目�(biāo)�
2.1儀器設(shè)備檢�/校準(zhǔn)� 100%�
2.2 未發(fā)出的檢測報告差錯率� 2%�
2.3 客戶滿意� �95%�
2.4 人員培訓(xùn)�100%�
�、質(zhì)量承�
3.1 公司檢測工作完全依據(jù)國家有關(guān)法律、法�(guī)�(jìn)�,并遵守RB/T 214-2017《檢�(yàn)檢測�(jī)�(gòu)資質(zhì)�(rèn)定能力評價檢�(yàn)檢測�(jī)�(gòu)通用要求�、CNAS-CL01�2018《檢測和校準(zhǔn)�(shí)�(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則》、CNAS-CL01-G001�2018《CNAS-CL01<檢測和校�(zhǔn)�(shí)�(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)�> �(yīng)用要求�、CNAS-CL01-A002�2020《檢測和校準(zhǔn)�(shí)�(yàn)室能力認(rèn)可準(zhǔn)則在化學(xué)檢測�(lǐng)域的�(yīng)用說明》的�(guī)��
3.2�(yán)格執(zhí)行政�、法律法�(guī)和技�(shù)�(biāo)�(zhǔn),不出現(xiàn)違反政策、法律法�(guī)的行��
3.3保證�(zhì)量管理體系正常運(yùn)�,堅決抵制和�(yán)肅處理偏離質(zhì)量方針的行為�
3.4堅持客戶、信�(yù)、服�(wù)至上的宗�,為客戶提供�(yōu)�(zhì)高效的技�(shù)服務(wù)�
3.5對客戶的檢測樣品及技�(shù)資料�(yán)格保�,切�(shí)維護(hù)客戶所有權(quán)的權(quán)��
3.6 公司所有與檢測活動有關(guān)的人員均熟悉�(zhì)量文�,并在工作中�(zhí)行這些政策和程��
�、公正性聲�
為實(shí)�(xiàn)公司的質(zhì)量方針和�(zhì)量目�(biāo),確保管理體系正常有效運(yùn)�(zhuǎn)及檢測數(shù)�(jù)的準(zhǔn)�、可靠和公正,本公司特作如下聲明�
4.1檢測工作完全依據(jù)國家的有�(guān)法律、法�(guī)�(jìn)��
4.2確保檢測工作的獨(dú)立性不受任何行政干�(yù),不受任何關(guān)系和部門�(lǐng)�(dǎo)的影�,不受任何經(jīng)�(jì)利益的驅(qū)�,獨(dú)立開展檢測工��
4.3堅持�(zhì)量為�,誠信為�,提升服�(wù),創(chuàng)客戶滿意品牌檢測公司的服�(wù)宗旨,杜絕損害客戶利益的行為�(fā)生�
4.4工作人員不得從事可能影響公正性的技�(shù)開發(fā)、技�(shù)咨詢、貿(mào)易營銷等活動�
4.5堅持自愿和無歧視的平等原�,對任何委托檢測的客戶一視同��
4.6工作人員�(yīng)�(yán)格按照規(guī)定的方法�(jìn)行檢�,并有權(quán)抵制背離�(zhì)量的行政干預(yù),對違反程序或未�(jīng)客戶�(rèn)可的檢測本公司將視為無效�
4.7�(yán)格保�(hù)客戶對受檢產(chǎn)品及其技�(shù)所擁有的所有權(quán)和專利權(quán),并承擔(dān)為客戶保密的義務(wù)�
4.8熱情接待,對所有投訴都將在約定的時間內(nèi)向投訴者做出相對合理的答復(fù)�